Гарантийные обязательства

На товары компании UTactic предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок 14 календарных дней с момента покупки в нашем интернет-магазине при условии, что товар не эксплуатировался. 

Уделите особое внимание проверке комплектности и отсутствия дефектов в товаре при его получении в отделениях курьерских служб доставки!

Замена или возврат товара

Вы можете заменить или вернуть товар в течение 14 дней после покупки в соответствии с «Законом о защите прав потребителя».

Процедура возврата производится путем возврата покупателем товара, приобретенного в интернет-магазине UTactic, с последующим возмещением денежных средств покупателю

Возврат товара возможен только в случаях:

  • Если нет следов использования или износа товара – царапин, зацепок, потёртостей, разрывов, замятин и т.д.
  • Сохранены оригинальные ярлыки UTactic.
  • Не нарушена целостность упаковки.
  • Если Вам не подошел выбранный размер одежды, мы обменяем изделие при условии, что одежда была только примеряна и сохранила свой товарный вид.

Получить более детальную информацию по замене или возврату товара можно обратившись к нашим менеджерам по телефону или электронной почте. При этом необходимо указать:

  • Номер заказа;
  • Причину возврата или обмена;
  • При возврате – реквизиты для перечисления средств; при обмене – товар, на который вы хотите обменять, приобретенный ранее товар.

Замена или возврат товара осуществляется посредством курьерской службы, которой Вы пользовались при заказе.

Если товар возвращается по причине заводского брака, все транспортные расходы оплачиваются нашей компанией (в этом случае при пересылке укажите в декларации оплату посылки получателем).